דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד — לטייל עם בתאל
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
- שם עסק באתר לטייל עם בתאל. שם משפטי לעדכון.
- כתובת נתיבות יפה ירקוני 8.
- תחום עיסוק תיירות וייעוץ נסיעות ליעדים אקזוטיים ומגוונים בדגש על חוויית בוטיק.
- דוא"ל לפניות פרטיות לעדכון.
- טלפון 0544930094 קישור חיוג התקשרו. וואטסאפ שליחת הודעה.
- נציג פרטיות בתאל גואטה. שעות מענה ימי חול 09:00 עד 19:00 שישי עד 13:00 שבת סגור חגים כמו שישי.
עודכן לאחרונה 23 בדצמבר 2025
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון דוא"ל קישור וואטסאפ.
- פרטי נסיעה נדרשים לצורך הזמנה כגון תאריכים יעד העדפות חדרים והערות מיוחדות.
- מסמכי נסיעה לפי צורך ובהסכמתך למשל פרטי דרכון תאריך לידה ואשרות.
- מידע טכני ושימוש באתר כתובת אינטרנט רלוונטית מזהה מכשיר עמודים שנצפו זמני גלישה אירועים וכיוצא באלה.
- נתוני קמפיינים ושיווק ממערכות פרסום ומדידה למשל Google Ads Google Analytics Meta Pixel Instagram Facebook.
- תקשורת עם העסק הודעות דרך טפסים דוא"ל וואטסאפ והקלטות קול רק אם מסרת ובמטרה לתת שירות.
- קטינים השירות מיועד לבגירים. אם התקבלה פנייה מקטין נבקש אישור הורה או אפוטרופוס ככל שנדרש בדין.
מטרות השימוש
- אספקת שירותי ייעוץ ותכנון נסיעה כולל בדיקת זמינות והצעות מותאמות אישית.
- ניהול קשרי לקוחות ותיאום מכירות תמיכה ושירות לאחר מכירה.
- שיפור האתר וחוויית המשתמש ניתוח סטטיסטי ומדידה.
- שיווק באישורך שליחת הצעות חדשות יעד מבוקש ותוכן השראה.
- עמידה בדרישות דין ניהול רישומים הנהלת חשבונות ומענה לפניות רשויות.
- הגנה על זכויות מניעת הונאה אבטחת מערכות וניהול סיכונים.
בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה כאשר בחרת למסור פרטים לקבלת הצעה או שיווק.
- ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לבקשתך טרום התקשרות כאשר אנו מטפלים בהזמנה או בהצעת שירות.
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות אבטחה ומדידה בכפוף לאיזון זכויותיך.
- חובה משפטית ניהול ספרים שמירת מסמכים ומענה לרשויות.
- למבקרים מאזור האיחוד האירופי ובריטניה כאשר הדין חל עלינו ניישם גם עקרונות GDPR כולל זכויות נושאי מידע ומנגנוני העברה בינלאומיים מתאימים.
קוקיות ופיקסלים
- חיוניות נדרשות להפעלה תקינה של האתר ולשמירת העדפות בסיסיות.
- ביצועים ואנליטיקה דוגמת Google Analytics למדידת שימוש ודוחות סטטיסטיים.
- שיווק ופרסונליזציה Meta Pixel Facebook Instagram ו Google Ads למדידת המרות וריטרגטינג בכפוף להסכמתך.
- ניהול העדפות ניתן לנהל דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות מרכז ניהול העוגיות באתר לעדכון.
- מידע נוסף ניתן לקרוא במדיניות של Google ומדיניות של Meta ובדפי ההעדפות של חשבונותיך אצל ספקים אלו.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים תשתיות ענן אחסון דוא"ל ספקי CRM לעדכון מערכות מדידה ואנליטיקה.
- ספקי תיירות חיצוניים חברות תעופה מלונות סוכנים מקומיים ושירותי העברות כאשר נדרש לביצוע הזמנה לבקשתך.
- פלטפורמות פרסום ותקשורת Google Meta Instagram Facebook WhatsApp Business לצרכי מדידה ושיווק בכפוף להגדרותיך.
- רשויות וגופים מוסמכים כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.
- העברות בינלאומיות ייתכנו העברות למדינות מחוץ לישראל. כאשר חל דין האיחוד האירופי או בריטניה נסתמך על סעיפי חוזה סטנדרטיים התחייבויות חוזיות מתאימות או מנגנונים מקבילים.
שמירה ואבטחה
- זמני שמירה פניות שלא הבשילו לעסקה ישמרו עד 24 חודשים לצורך מעקב ושיפור. מסמכי נסיעה שנמסרו יישמרו ככל הנדרש לשירות ולאחר מכן יימחקו או יטושטשו אלא אם יש חובה לשמור יותר.
- רישומים הקשורים ללקוחות פעילים ולחשבוניות ישמרו לפי דרישות דיני מס וחשבונאות למשך התקופה הקבועה בדין.
- אמצעי אבטחה שילוב שכבות הרשאות מוגבלות הצפנת תעבורה TLS ניטור אירועים וגיבויים מאובטחים.
- ניהול אירועי אבטחה פועלים לפי תקנות אבטחת מידע בישראל לדיווח וטיפול במקרים מהותיים לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע כאשר נדרש.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון ותיקון לפי חוק הגנת הפרטיות. ייתכן שתידרש הזדהות נאותה.
- מחיקה או הקפאה במקרים מסוימים בכפוף לדין ולחובות שמירה.
- התנגדות לשיווק ישיר ובקשה להסרת פרופיל מניתוח שיווקי.
- למבקרים מאירופה ובריטניה יישומיות גם זכויות מחיקה הגבלת עיבוד ניידות והתנגדות בהתאם ל GDPR.
- מימוש זכויות באמצעות דוא"ל לעדכון או בטלפון 0544930094 או בוואטסאפ בקישור שלעיל. נטפל בבקשות בתוך עד 30 ימים אלא אם מותר אחרת בדין.
שיווק ובחירה בהסרה
- שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים מתבצעת בהסכמה והיא ניתנת לביטול בכל עת.
- ניתן להסיר באמצעות מענה הסרה לדוא"ל או הודעת וואטסאפ עם המילה הסרה או דרך הגדרות ההודעות בפלטפורמה הרלוונטית.
שינויים במדיניות
- אנו עשויים לעדכן את המדיניות כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. פרסום גרסה עדכנית ייעשה באתר והעדכון ייכנס לתוקף במועד הפרסום אלא אם צוין אחרת.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא"ל לעדכון.
- טלפון 0544930094 וואטסאפ לחצו ליצירת קשר.
- כתובת למשלוח דואר נתיבות יפה ירקוני 8.
הצהרת נגישות
לטייל עם בתאל פועלת להנגשת האתר והשירותים ללקוחות עם מוגבלות מתוך תפיסת שירות מצוינת ושוויון. ההצהרה חלה על האתר ועל ערוצי השירות הנלווים כולל טלפון וואטסאפ ורשתות חברתיות.
תקנים ועמידה
- כוונת עמידה בהנחיות WCAG גרסה 2.1 רמה AA במידה האפשרית.
- יישום דרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל ככל שהן חלות עלינו.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תמיכה בניווט מקלדת כולל סדר פוקוס הגיוני וסימון מיקוד.
- טקסט חלופי לתמונות תוכן מהותי וכותרות ברורות לפסקאות.
- יחסי ניגודיות המתאימים לקריאוּת במרבית הרכיבים.
- תיוג ולייבל לשדות טופס והצגת שגיאות בצורה מובנת.
- תמיכה בסיסית בקוראי מסך והיררכיית תוכן עקבית.
- ווידג'ט נגישות או מרכז התאמות לעדכון.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- בדיקות בגרסאות עדכניות של Chrome Safari Firefox ו Edge.
- תמיכה במכשירי מובייל מבוססי iOS ואנדרואיד וברזולוציות נפוצות.
- מומלץ להשתמש בגרסאות מעודכנות של דפדפנים לצורך חוויית שימוש מיטבית.
חריגות וליקויים ידועים
- מסמכים וקישורים של צד שלישי למשל אתרי מלונות חברות תעופה ומפות עשויים להיות פחות נגישים ואינם בשליטתנו.
- תכנים מוטמעים מאינסטגרם ופייסבוק כפופים לנגישות הפלטפורמות.
- סרטונים שהופקו בעבר עשויים שלא לכלול כתוביות מלאות. אנו פועלים לשיפור מתמשך.
משוב ופניות נגישות
- נשמח לקבל משוב על ליקויי נגישות ולהציע חלופות שירות טלפון 0544930094 וואטסאפ פניה מהירה דוא"ל לעדכון.
- זמני מענה ימי חול 09:00 עד 19:00 שישי עד 13:00.
עודכן לאחרונה 23 בדצמבר 2025
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
התנאים שלהלן מסדירים את הגישה לאתר והשימוש בו. השימוש באתר מהווה אישור שקראת את התנאים והסכמת להם. המסמך מסופק למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאשר מול עורך דין.
הסכמה לתנאים
- באמצעות גלישה באתר או פניה באמצעות טופס או וואטסאפ אתה מצהיר כי קראת והסכמת לתנאים.
- אם אינך מסכים אנא הימנע משימוש באתר ופנה אלינו בערוצים חלופיים.
הגדרות
- האתר אתר התדמית של לטייל עם בתאל בכתובת אינטרנט הנגישה לציבור.
- בעלת האתר לטייל עם בתאל שם משפטי לעדכון.
- משתמש כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר עם העסק.
- השירותים ייעוץ ותכנון נסיעות והפניה או תיווך להזמנת שירותי תיירות מצדדים שלישיים.
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר נועד לקבלת מידע והגשת פניה לגיטימית לשירות.
- חל איסור על הפרת דין חדירה למערכות איסוף מידע אוטומטי או שליחת הודעות ספאם.
- אין להשתמש בתוכן לצורך מסחרי ללא הרשאה מראש ובכתב.
- העסק רשאי לחסום גישה מחשבונות או כתובות אינטרנט שביצעו שימוש פוגעני.
הרשמה וחשבונות
- האתר עשוי להציע הצטרפות לרשימת דיוור. על המשתמש למסור פרטים מדויקים ולעדכן בעת הצורך.
- ניתן לבקש סגירת רישום והסרה בכל עת באמצעות פניה אלינו.
רכישות תשלומים וחשבוניות
- האתר מיועד לתדמית והגשת פניה. תשלום מקוון באתר לעדכון.
- הזמנות שירותי תיירות עשויות להתבצע באמצעות ספקים חיצוניים. תנאי הספק החיצוני יחולו על ההתקשרות ועל מדיניות הביטול וההחזר.
- מחירים זמינות והטבות כפופים לשינויים עד לאישור סופי בכתב מטעם העסק או הספק.
- חשבוניות יונפקו לפי דין לאחר קבלת תשלום בפועל בערוץ התשלום שסוכם.
תורים וביטולים
- פגישות ייעוץ ניתן לבטל או לשנות עד 24 שעות לפני המועד שנקבע ללא חיוב. לאחר מכן יתכן חיוב חלקי לעדכון.
- ביטול או שינוי של שירותי תיירות שסופקו בידי צד שלישי יתבצעו לפי מדיניות אותו ספק ולפי הדין החל עליו.
משלוחים והחזרות
- האתר אינו חנות מקוונת למשלוח מוצרים פיזיים. סעיף זה אינו רלוונטי לעת עתה והוא לעדכון אם יתווספו מוצרים מוחשיים.
תוכן משתמשים
- משתמשים עשויים להעביר המלצות וחוות דעת. בהעברת תוכן אתה מצהיר כי אתה בעל הזכויות ומעניק רישיון לא בלעדי להצגת התוכן באתר ובערוצי השיווק של העסק.
- העסק רשאי לערוך או להסיר תוכן הפוגע בזכויות או שאינו הולם.
קניין רוחני
- כל הזכויות בתכנים עיצוב צילומים וסימני מסחר באתר שמורות לבעלת האתר או לצדדים שלישיים מורשים.
- אין להעתיק לשכפל להפיץ לתרגם או ליצור יצירות נגזרות בלא אישור מראש ובכתב.
הצהרות ואחריות
- השירותים והתוכן באתר מסופקים כפי שהם וללא מצגים מכל סוג הנוגעים לדיוק זמינות או התאמה לצורך מסוים.
- מידע על ספקי תיירות צד שלישי נמסר לעתים על סמך נתונים שמתקבלים מהם ועלול להשתנות ללא הודעה.
- אחריות הלקוח לוודא תוקף דרכונים אישורי כניסה חיסונים ביטוח נסיעות ודרישות בריאות או ויזה לפי יעד.
- כאשר השירות מבוצע בידי ספק חיצוני אחריות לביצוע השירות תחול על הספק בהתאם לתנאיו.
הגבלת אחריות
- ככל שהדין מאפשר העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים תוצאתיים או אבדן רווחים הנובעים מהשימוש באתר או מהסתמכות על תוכנו.
- מבלי לגרוע ובהתאם לדין החל הסעד הכספי המרבי כלפי העסק יוגבל לסכום העמלה ששולמה לעסק בפועל עבור השירות שבמחלוקת אם שולם.
- אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן.
שיפוי
- המשתמש ישפה ויגן על העסק ונציגיו מכל טענה נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלו או מהפרת דין על ידו לרבות שימוש אסור בתוכן האתר.
שינוי התנאים והאתר
- העסק רשאי לעדכן את התנאים ואת מבנה האתר תכניו או שירותיו בכל עת. המשך שימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
הדין החל וסמכות השיפוט
- על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום עיר באר שבע.
יצירת קשר
הבהרה מסמך זה מסופק לנוחיות המשתמשים ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאשר את הנוסח מול עורך דין.
